Términos de Uso
1. Aceptación de los Términos
Balance Kcal (“la App”, “nosotros”, “nuestro”) es un producto operado por Global Regulatory & Education Group LLC, una compañía registrada en el estado de Texas, Estados Unidos (“la Empresa”). Al crear una cuenta, completar el cuestionario de registro (“quiz”) o utilizar la App de cualquier forma, usted (“el Usuario”) acepta estos Términos de Uso en su totalidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar la App.
2. Naturaleza educativa del servicio — Sin relación clínica
Balance Kcal es una herramienta educativa de seguimiento nutricional y de bienestar general, basada en ciencia de la alimentación. La App:
- No constituye asesoramiento médico, nutricional clínico, ni de ningún profesional de la salud licenciado.
- No reemplaza la consulta, diagnóstico o tratamiento de un médico, nutricionista-dietista licenciado u otro profesional de la salud.
- No debe utilizarse como sustituto de atención médica profesional ante cualquier condición de salud, cambio en la alimentación o en la actividad física.
La Empresa no está autorizada para ejercer como dietista-nutricionista licenciada en Texas ni en ningún otro estado de EE. UU. La App adapta su contenido educativo según la información que usted proporciona, pero esto no constituye asesoramiento médico ni nutricional individualizado por parte de un profesional de la salud licenciado, ni reemplaza dicho asesoramiento. Ante cualquier duda de salud, el Usuario debe consultar siempre a un profesional de la salud licenciado en su jurisdicción.
3. Elegibilidad
La App está dirigida a personas mayores de 18 años. Al registrarse, el Usuario declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad. La App no está dirigida a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años.
4. Cuenta y responsabilidad del Usuario
- El Usuario es responsable de la exactitud de la información que proporciona (peso, altura, edad, nivel de actividad, condiciones de salud, entre otros).
- El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- El Usuario se compromete a utilizar la App únicamente para fines lícitos y conforme a estos Términos.
5. Suscripción, precios y facturación
Balance Kcal se ofrece mediante un modelo de suscripción con las siguientes condiciones:
- Cargo inicial: el Usuario paga el precio completo del plan elegido al momento del registro — USD $11.99 si selecciona el plan mensual, o USD $47.99 si selecciona el plan anual — y obtiene acceso completo a la App desde ese momento.
- La suscripción se renueva automáticamente al finalizar cada período (mensual o anual), por el mismo monto, salvo que el Usuario la cancele antes de la fecha de renovación.
- Los pagos son procesados por Stripe, Inc., un procesador de pagos independiente. La Empresa no almacena directamente los datos completos de la tarjeta de pago.
- Los precios pueden modificarse con aviso previo razonable a los Usuarios activos.
6. Cancelación
El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Actualmente, la cancelación se gestiona contactando a soporte@balancekcal.com. La cancelación evita cobros futuros pero no genera un reembolso automático del período ya facturado, salvo lo indicado en la Política de Reembolsos.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la App —incluyendo el Método Balance, textos, recetas, diseño, marca Balance Kcal y materiales educativos— es propiedad de la Empresa o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre dicho contenido.
8. Uso de inteligencia artificial
La App incorpora asistentes educativos impulsados por inteligencia artificial (“Mía” y “Teo”). Estas herramientas ofrecen información educativa general y no constituyen asesoramiento profesional individualizado. Las respuestas generadas por IA pueden contener imprecisiones; el Usuario no debe tomar decisiones de salud basándose exclusivamente en ellas.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la App, incluyendo decisiones relacionadas con la salud, alimentación o actividad física del Usuario.
10. Cambios en el precio de la suscripción
La Empresa se reserva el derecho de modificar el precio de las suscripciones. Cualquier aumento de precio será notificado al Usuario con al menos treinta (30) días de anticipación a través de la App o por correo electrónico. El nuevo precio aplicará a partir del siguiente ciclo de facturación posterior a dicho aviso.
11. Cambios, interrupciones o descontinuación del servicio
La Empresa puede modificar, interrumpir o descontinuar total o parcialmente los Servicios de la App en cualquier momento. Si dichos cambios generan una desventaja significativa para el Usuario o alteran de forma relevante el equilibrio de lo contratado, el Usuario tendrá derecho a cancelar su suscripción sin penalidad, pudiendo tener derecho a un reembolso proporcional por la parte no utilizada del período ya pagado, a criterio de la Empresa.
12. Disponibilidad del servicio
La Empresa realiza esfuerzos razonables para mantener la App disponible y funcionando correctamente de forma constante, pero no garantiza que el servicio esté libre de errores, interrupciones o fallas técnicas en todo momento.
13. Modificaciones a estos Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la App o por correo electrónico, y entrarán en vigencia desde su publicación.
14. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, sin perjuicio de los derechos que la legislación local de protección al consumidor pueda otorgar al Usuario en su país de residencia, cuando dicha legislación resulte aplicable.
15. Contacto y aviso legal
Para consultas relacionadas con estos Términos, puede escribir a soporte@balancekcal.com.
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